8月の件の当事者が私であるなら、チャット内へ現れた物乞いユーザーへ向けた発言の件かと思いますが、具体的にあなた方に対してどの様な被害があったと考えられているのか理解出来ません。
概ね、日々の卑猥な発言やMODへ対しての攻撃行為に対しMODから再三に渡る注意を受けた上でミュートを受けた事から逆恨みをし、日頃MODとも仲の良い私が当時口調は強かったが物乞いに対して注意をしたのにミュートにならなかったという事を武器に腹いせをしているのでしょうが、あなた方と明確に違う点を挙げるのであれば、私はミュート経験も無ければ当該問題以前に注意も受けた事すら有りません。
また、貴方方にも理解できるようあえて言うのならBCからユーザーが離れる原因はチャットでは無く、ボーナス類の改悪と他店のエアドロップ期待値からの移動が殆どかと思います。
強いてチャットを原因とするならば、上記投稿を行ったユーザー達による口裏を合わせたかの様な投稿タイミングで指摘内容が同じ事からも分かるように貴方方が日々結託しながら行うユーザーイジメが原因では無いかと推察します。